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配送签收常见问题

 1.快递送货上门订单,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品数量缺少、商品破损等情况,请您当场办理整单商品的拒收。若订单中含有特惠品,请一并退回。一旦您确认签字,我们将无法为您办理退换或补发。款到发货订单,在未打开外包装前,可以当场全部拒收;如开箱验货后发现上述问题,请与EIGEMR英格马客服中心联系,客服电话:400-808-4511

 2.我公司允许客户开箱验货,开箱验货的标准是:允许客户打开箱子核实商品的数量、颜色、尺码,不允许打开商品纸包装(雪绒纸)查看。

 3.签收商品后,如果商品出现质量问题,请与EIGEMR英格马客服中心联系。

 4.对于款到快递的订单,需要经订购人确认后才可以代收。

 5.订单在未签收前,不可以试穿。

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